Όροι και Προϋποθέσεις

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ / ΧΡΕΩΣΗΣ

Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα σου ζητήσουμε το όνομά σου, το επώνυμό σου, τη διεύθυνση e-mail σου, τον αριθμό του τηλεφώνου σου και την διεύθυνση σου (οδό, Τ.Κ, περιοχή, πόλη και χώρα). Για να μπορέσουμε να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σου, μοιραζόμαστε τα στοιχεία αποστολής με την εταιρεία μεταφορών, ενώ δεν μοιραζόμαστε τα περιεχόμενα της παραγγελίας. Τα στοιχεία αποστολής αποθηκεύονται για χρήση σε μελλοντικές παραγγελίες και για τον υπολογισμό μεταφορικών στις αναζητήσεις σου. Μπορείς να δεις και να διαχειριστείς τις διευθύνσεις σου στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου.

• Με αντικαταβολή

• Με χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας

Χρόνος Προετοιμασίας & Αποστολής Προϊόντων:

Ο τυπικός χρόνος παράδοσης των προϊόντων είναι 8 – 12 εργάσιμες ημέρες και ορίζεται από την μέρα παραλαβής της παραγγελίας.

Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής είναι: 

• Για ογκώδη προϊόντα, όπως στρώματα, η αποστολή θα γίνεται με μεταφορική της επιλογής σας.

• Για μικρά προϊόντα, όπως μαξιλάρια, η αποστολή θα γίνεται μέσω Courier.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Στόχος μας είναι να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας. Αν για οποιονδήποτε λόγo δεν μείνετε ευχαριστημένοι από το μέγεθος ή το μοντέλο που παραγγείλατε, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα  προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Θα πρέπει ακόμη να προηγηθεί επικοινωνία μέσω e-mail στο info@ak-beauty.gr για να σας δοθούν οδηγίες.
Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο το ανάλογο προϊόν που επιθυμείτε (π.χ. μεγαλύτερο μέγεθος), σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας ή το ποσό της αγοράς του συγκεκριμένου προϊόντος πιστώνεται στο λογαριασμό σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε νέα παραγγελία επιθυμείτε.

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για την επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, ενώ το κόστος επαναποστολής του είδους που τυχόν επιλέξετε για αντικατάσταση επιβαρύνει εξ ολοκλήρου την

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Η επιστροφής χρημάτων ακολουθείται στις παρακάτω περιπτώσεις :
- Δεν ισχύει για εκπτωτικά προϊόντα.
- Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία που είχε κατά την παραλαβή από τον πελάτη.
- Το προϊόν που το συνοδεύει θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση (όπως είχε κατά το χρόνο της παράδοσης στο πελάτη) και να μην έχουν υποστεί φθορές ή άλλα ελαττώματα.
- Ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με οποιονδήποτε είτε τηλεφωνικά στο 6955372148 ή μέσω e-mail στο info@ak-beauty.gr εντός 3 ημερών από τη παραλαβή.
- Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από τα αντίστοιχα παραστατικά που ο πελάτης έλαβε κατά τη παραλαβή του (απόδειξη, τιμολόγιο).
Η επιστροφή θα πραγματοποιείται εντός 3 εργάσιμων ημερών με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδεικνύει ο πελάτης. Ο πελάτης θα επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Ασφάλεια Συναλλαγών Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Η ασφάλεια των συναλλαγών σας αποτελεί πρωταρχικό μας μέλημα. Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι αγορές σας πραγματοποιούνται με απόλυτη ασφάλεια και αξιοπιστία.

Προστασία Δεδομένων με SSL

Χρησιμοποιούμε τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer) για την κρυπτογράφηση των δεδομένων που ανταλλάσσονται μεταξύ του φυλλομετρητή σας και του ιστοτόπου μας. Η τεχνολογία αυτή εξασφαλίζει ότι όλες οι πληροφορίες που εισάγετε, όπως τα προσωπικά σας στοιχεία και οι λεπτομέρειες πληρωμής, παραμένουν απόρρητες και προστατευμένες από κακόβουλες ενέργειες.

Ασφάλεια με reCAPTCHA

Για την προστασία του ιστότοπου και των χρηστών μας από ανεπιθύμητες επιθέσεις και spam, χρησιμοποιούμε την υπηρεσία reCAPTCHA της Google. Αυτό εξασφαλίζει ότι οι διαδικασίες εγγραφής και συναλλαγών πραγματοποιούνται από πραγματικούς χρήστες και όχι από αυτοματοποιημένα προγράμματα.

Συναλλαγές με Κάρτα μέσω Εθνικής Τράπεζας

Όλες οι συναλλαγές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω της ασφαλούς πύλης E-COMMERCE SIMPLIFY της Εθνικής Τράπεζας. Η Εθνική Τράπεζα διαθέτει υψηλά πρότυπα ασφαλείας για τη διαχείριση ηλεκτρονικών πληρωμών, εξασφαλίζοντας την προστασία των συναλλαγών σας.

Επιπλέον, δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας στον ιστότοπό μας. Η πληρωμή σας επεξεργάζεται απευθείας από την Εθνική Τράπεζα, διασφαλίζοντας ότι οι ευαίσθητες πληροφορίες σας παραμένουν προστατευμένες καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής.

ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΛΑΜΒΑΝΟΥΜΕ

COOKIES

ΤA COOKIES  ak-beauty.gr

ak-beauty.gr χρησιμοποιούμε cookies ώστε να παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες και βελτιωμένη εμπειρία στους χρήστες μας. Η θέσπιση κανονισμών και νομοθετικού πλαισίου για τη χρήση cookies είναι μία προσπάθεια σε εξέλιξη. Η διαμόρφωση αυτών των κανόνων αποτελεί κάτι το πολύ νέο τόσο σε Ελληνικό όσο και σε Ευρωπαϊκό επίπεδο. Για αυτούς ακριβώς τους λόγους νιώθουμε την υποχρέωση να ενημερώσουμε με σαφήνεια και ειλικρίνεια τους χρήστες του ak-beauty.gr για την πολιτική που ακολουθούμε σχετικά με τα cookies.

ΤΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟΘΗΚΕΥΕΙ ΤΟ ak-beauty.gr;

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΣΤΟ ak-beauty.gr

ΠΩΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΤΑ COOKIES ΚΑΙ ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΤΑ ΕΛΕΓΞΩ;